La formule gratuite est-elle vraiment gratuite ?+–
Oui, sans carte bancaire et sans limite de durée : elle ne deviendra pas payante. Elle comprend 30 courriers analysés offerts à l’inscription, puis 10 par mois, et 200 Mo de rangement.
Qu’est-ce qu’un « courrier analysé » ?+–
Un document que Papexia lit pour vous dire ce qu’il demande et avant quand, puis qu’il range au bon endroit. Une analyse couvre jusqu’à trois pages : un courrier ordinaire en consomme une, un PDF de douze pages en consomme quatre. Un document rangé au coffre sans analyse — une pièce d’identité, par exemple — n’en consomme aucune.
Et si j’ai utilisé tous mes courriers analysés du mois ?+–
Vous pouvez toujours ranger des documents au coffre, sans analyse. Le compteur repart le mois suivant — ou tout de suite, si vous passez à une formule qui en comprend davantage.
Que se passe-t-il si mon espace de rangement est plein ?+–
Rien n’est supprimé : vos documents restent consultables. Vous ne pouvez simplement plus en ajouter tant que vous n’avez pas libéré de la place ou choisi une formule plus grande.
Puis-je changer de formule ou résilier à tout moment ?+–
Oui, depuis la page « Mon abonnement » de votre compte, sans engagement. Si vous résiliez, votre formule reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis votre compte repasse en Gratuit : vos documents restent dans votre compte.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?+–
Papexia est en version bêta : seule la formule Gratuite est ouverte, et rien n’est vendu pour l’instant. Les formules Essentiel et Foyer sont décrites ici pour que vous sachiez ce qu’elles apporteront ; leurs tarifs seront annoncés le jour de leur ouverture, avec les conditions de vente.
Que se passera-t-il pour mon compte quand les formules payantes ouvriront ?+–
Rien, sauf si vous le décidez. Votre compte reste en Gratuit, avec vos documents : passer à une formule payante sera un choix, jamais automatique.
Que devient un compte gratuit que je n’utilise plus ?+–
Sans aucune connexion pendant 24 mois, nous vous prévenons par e-mail, 30 jours puis 7 jours avant sa suppression. Une simple connexion suffit à le garder. Sinon, le compte et ses documents sont supprimés.